Användarvillkor för Prelog

Version 1.1.1 — innehåll låst 7 augusti 2026. English

Detta är en svensk översättning för läsvänlighet. Den engelska versionen på prelog.app/legal/terms är den bindande texten — såvida inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland kräver att den översatta texten ska ha företräde.

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av Prelog (den "Tjänsten"), en abonnemangsbaserad näringsspårnings-webbapp som drivs av Agdir Drift AS [juridiskt namn bekräftat], ett bolag registrerat i Norge under organisasjonsnummer [TBD — Foretaksregisteret (Brønnøysundregistrene); väntar på CEO-input], med registrerat säte [TBD — norsk registrerad adress; väntar på CEO-input] ("Prelog", "vi", "oss", "vår"). Genom att skapa ett konto eller på annat sätt använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor och ingår ett bindande avtal med Agdir Drift AS.

1. Vem får använda Prelog

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto. Tjänsten erbjuds konsumenter etablerade inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Schweiz.

2. Inte medicinsk, klinisk eller professionell rådgivning

Prelog är en näringsspårningstjänst, inte en medicinteknisk produkt, och inget som visas i tjänsten utgör medicinsk rådgivning, diagnos eller behandlingsplan. Tjänsten är utformad för vuxna 18–65 år i EU/EES/UK som inte har ett kliniskt tillstånd som påverkar deras näringsbehov.

När en användares egendeklarerade profil inkluderar en historik av ätstörning, eller när användarens BMI är 40 eller högre, eller när användarens BMI är under 18,5, inaktiverar Prelog energiunderskott-planering och erbjuder endast en underhållsplan. Prelog går också in i detta underhållsläge när användarens loggade vikt minskar med mer än 1,5 % av kroppsvikten per vecka i genomsnitt över två på varandra följande fyraveckorsperioder. I samtliga dessa fall uppmanar appen användaren att konsultera en kvalificerad vårdpersonal innan hen fortsätter.

Prelog tillämpar också två säkerhetsgränser på varje plan som skapas, oavsett vad användaren begär: ett minimum dagligt kaloriemål — det största av ett könsbaserat golv (1500 kcal för män, 1200 kcal för kvinnor) och användarens uppskattade basalmetabolism — och ett maximalt dagligt underskott — det minsta av 20 % av det uppskattade totala dagliga energibehovet och 750 kcal. Dessa golv är härledda från publicerade näringsvetenskapliga källor från EU och Storbritannien (ACSM, ISSN, EFSA, NHS) och kan inte åsidosättas inifrån appen.

Prelog tillhandahåller inte medicinsk näringsterapi. Användare med ett medicinskt tillstånd, eller som behöver individuell kostrådgivning, bör konsultera en legitimerad dietist, läkare eller annan kvalificerad klinisk yrkesutövare.

3.–4. Konto, prenumeration och avgifter

[Översättning väntar — se den engelska texten §3 och §4.]

5. Ångerrätt och undantag för digitalt innehåll

Som konsument har du normalt en 14 dagars ångerrätt från den dag då prenumerationsavtalet ingås, enligt norska angrerettloven (fjärrköpslag) §21 (14 dagars ångerrätt), som genomför EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83/EU (tillämpad i Norge via EES-avtalet).

Tjänsten tillhandahålls dock som digitalt innehåll och digitala tjänster som börjar utföras omedelbart vid betalning. I kassan ombeds du bekräfta med en kryssruta att du uttryckligen samtycker till att tjänsten börjar under ångerperioden och erkänner att du därigenom förlorar din 14-dagars ångerrätt (angrerettloven §22 bokstav n — undantag för digitalt innehåll med föregående uttryckligt samtycke och uttryckligt erkännande att ångerrätten upphör; KRD art. 16(m)). Om du kryssar för rutan och vi börjar tillhandahålla tjänsten upphör den lagstadgade 14-dagars ångerrätten att gälla.

Om du inte samtycker till omedelbar prestation håller vi prenumerationen i inaktivt läge i 14 dagar. Under den perioden kan du frånträda kostnadsfritt genom att skicka e-post till [email protected].

6. Frivillig återbetalningspraxis

Utöver den lagstadgade rätten i §5 erbjuder vi frivilligt:

Proportionell återbetalning på medicinska grunder. Om duty-of-care-låset (§2) aktiveras under din första betalda period, kontakta [email protected] och vi återbetalar den outnyttjade delen av perioden.
Diskretionär goodwill-återbetalning. Av vilken anledning som helst inom de första 14 dagarna av en ny prenumeration (inte förnyelse), kontakta [email protected] och vi behandlar en full återbetalning utan frågor.
Inga återbetalningar efter 14 dagar för förnyelser, förutom där tvingande lag kräver det.

7.–16. Övriga villkor

[Översättning väntar — se den engelska texten §7–§16.]

17. Tillämplig lag och forum

Dessa Villkor regleras av Konungariket Norges lag. Alla tvister ska avgöras av Oslo tingrett, Oslo, Norge — med förbehåll för att du som konsument bosatt inom EES/UK/Schweiz har rätt att väcka talan i domstolarna i ditt hemland och att bindande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland tillämpas i den utsträckning den ger dig ett större skydd (Luganokonventionen 2007 art. 18 / Bryssel I-omarbetad art. 18 konsumentforum-override; Rom I-förordningen art. 6 så som tillämpad i Norge via EES).

EU-konsumenter har också tillgång till Europeiska kommissionens online-tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr. I Sverige kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se.

18. Kontakt

Juridiska meddelanden: [email protected]
Allmän support: [email protected]
Personuppgifter / DSAR: [email protected]
Post: Agdir Drift AS, [TBD — norsk registrerad adress; väntar på CEO-input], Norge

Versionshistorik

v1.1.1 (2026-08-07) — §2 speglar den engelska v1.1.1-uppdateringen per PRE-210: ny mening om trigger för snabb viktnedgång (> 1,5 % av kroppsvikten per vecka i genomsnitt över två på varandra följande fyraveckorsperioder), nytt underskottslås vid BMI < 18,5, och breddad källhänvisning (ACSM, ISSN, EFSA, NHS). Endast översättning; anchor på den engelska texten v1.1.1. Ej juridiskt granskad.
v1.1.0 (2026-08-07) — enhetsankaret ändrat från Prelog OÜ (Estland) till Agdir Drift AS (Norge) enligt PRE-31 styrelsebeslut f3951aff (PRE-205). Tillämplig lag → norsk rätt; forum → Oslo tingrett; moms → norsk MVA 25 % (VOEC för gränsöverskridande EU/EES); ångerrätt → angrerettloven §21 + §22 bokstav n; dataskydd → personopplysningsloven / Datatilsynet. Organisasjonsnummer, registrerad adress och MVA-nummer förblir [TBD] i väntan på CEO-input; patchas vid mottagande utan ny juridisk granskning.
v1.0.0 (2026-08-02) — redaktionellt innehåll låst för juridisk granskning under PRE-131. Bolagsregistreringsfält uppdateras till v1.0.1 vid Stripe-lansering. Full svensk översättning av §§3–4, 7–16 följer separat i PRE-129.
v0.1 (2026-08-02) — första utkast (översättningsstub) under PRE-118.